Efece Haber Gazetesi

Kilis Yardımlaşma derneği

Sevgisiz dostluk olmaz!

Devamı

Türkiye'nin tek buz müzesi binlerce ziyaretçi ağırladı

14 MAYIS'TAKİ SEÇİMLER İÇİN 6 ADIMDA OY

KULLANMA REHBERİ

DEVAMI

magazin

NEVİN BALTA'NIN SON
KİTABI YAYINLANDI

Devamı

CACA OYUNU CADDEBOSTAN KÜLTÜR MERKEZİ'NDE

Milli Eğitim Vakfı Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Temel ile Röportaj

Klasik Türk müziği sanatçısı, icracı ve bestekar, Prof. Dr. Alaeddin Yavaşca, vefatının birinci yılında yad ediliyor.

KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI FİLM ARŞİVİ

AKPINAR Temmuz 2017 Sayısı

AKPINAR Mart 2017 Sayısı

Bir insanlık dersi...

Orhan SELEN

Devamı

Hava Durumu Bilgileri

Döviz Kurları

Anket

Anket Seçilmemiş
Diğer Anketler

Ziyaretçiler

Toplam Ziyaretçi : 29944670

Bugün Ziyaretçi : 18604

Aktif Ziyaretçiler : 13304

lastminute.de ve lastminute.com'a dikkat...

Artık seyahat ederken gerekli uçak biletleri almak çok kolay oldu. Bilgisayarın karşısına geçip anında biletini satın alıyorsun. Bu müşteriler için çok büyük kolaylık.

Bende mesela uçak biletlerimi çok erken bir zamanda alıyorum. Bu sene de öyle yaptım ve yaklaşık bir sene evvelden biletlerimi aldım. İki işlem yaptım; 1 bilet kendime ve- dönüş tarihleri değişik olduğu için- ayrı bir işlemle iki bilet de aileme aldım.

Bilet aldığım seyahat acentasının adı "lastminute.de".

Zaten "lastminute.de" ya da "lastminute.com" sayfaları internette aynı sayfayı açıyor.

Yalnız uçak kalkmadan 1 hafta evvel lastminute.de bana mail ile benim seferin havayolu şirketi tarafından iptal olduğunu belirtip başka bir uçuş önerdi.

Bu arada ailemin biletleri ile ilgili hiç bir bilgi yok.

Telefonla ulaşıyorum ve bana ertesi gün geri döneceklerini söylüyorlar ama maalesef arayan olmuyor. Bu sefer ben onlara tekrar ulaşıyorum ve diyorum ki: Madem uçak kalkmayacak o zaman aileme niye haber gelmedi?

Doğru dürüst bir açıklama yapmadan bana önermiş oldukları uçakta başka yer olmadığını belirtip bu sefer 11-12 saat daha erken kalkan bir uçakla ailem ile beraber uçabileceğimi söylüyorlar.

Bu durumda aktarmadan dolayı İsviçre'de 4 saat beklemek zorunda bırakılmamız da ayrı bir sorun.

Çarem olmadığı için bunu kabul etmek mecburiyetinde kaldım ve lastminute.de'ye de hoşnutsuzluğumu belirttim.

Yine beni bu konuyla ilgili arayacaklarını söylediler ve aramadılar.

Sonra yine mail attım ve uzun bir uğraştan sonra -kendi adına değil de- havayolları şirketi adına özür dileyip sırf benim adıma zar zor marjinal düzeyde olan bir indirim kuponu yolladılar.

Yine ailemi unttular.

Sorun hava yollarında değil de onlarda -yani lastminute.de'de- olduğunu belirttim çünkü uçak şirketi aylar öncesi kendilerine o uçağın kalkmayacağını iletmiş ama bunlar uyumuş.

Ayrıca üstte belirttiğim gibi bana 1 hafta evvel haber veriyorlar ama ailemi bilgilendirmiyorlar (ailem olduğunu bilmiyorlar çünkü ayrı bir işlem yapıldı).

Bu acentanın beceriksizliğinden dolayı erkenden uçmam gerektiği için uçuş günü önemli terminlerimi de iptal etmek mecburiyetinde kaldım.

Şirket malesef müşterisi ile uzlaşma yoluna gitmedi ve son olarak cevap bile vermeye gerek duymadılar.

Bunları yazmamın sebebi şu: lastminute.de ve lastminute.com'dan bilet alırsanız ve sorun çıkarsa sizi çok uğraştırabilirler. Sürekli peşinde olacaksınız ve belki de havalimanında kötü bir süpriz ile karşılaşabilirsiniz.

Bu bahsettiğim seyahat acentası herhangi bir olumsuz durumda sizinle de uzlaşı yoluna gitmeyip -bende yaptıkları gibi- uzun bir uğraştan sonra şirin gözükmek için önünüze bir şey atabilir. Kabul etmediğiniz takdirde size cevap bile vermeyebilirler.

Özellikle şunu belirtmek istiyorum: Herkes hata yapabilir ama uzlaşı yolunu aramamak ve iletişimi kesmek ters bir durum.

Tatil yaparken kötü süprizler ile karşılaşmak istemiyorsanız seyahat acentasını iyi seçin...

Ekleyen: Atilla YÜNCÜOĞLU

Tarih: 23.7.2014

İzlenme:

Yazdır:Yazdır


Eklenen Yorumlar

Atilla YÜNCÜOĞLU Yazıları
DÜNYA İNSAN KAYNIYOR- 100 SENEMİZ KALDI	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 10.6.2017 ] Devamı
TÜRKİYE TERCİHİNİ YAPTI VE...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 19.4.2017 ] Devamı
YENİ ANAYASA REFERANDUMU VE MUHTEMEL SONUÇ	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 19.3.2017 ] Devamı
YENİ ANAYASA VE BENİM OYUM...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 20.2.2017 ] Devamı
ALMANYA’DA TÜRK MEDYACIK SEKTÖRÜ	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 29.1.2017 ] Devamı
DÖVİZ SATMANIN TAM ZAMANI MI?	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 11.1.2017 ] Devamı
SURİYE'DE KİMLER LADES OLDU	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 2.1.2017 ] Devamı
TEMBELLIK YAPMAYIN- OKUYUN	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 19.12.2016 ] Devamı
SÖMÜRGECİLİK VE STOCKHOLM SENDROMU	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 22.11.2016 ] Devamı
KÖPEK GİBİ YAŞAMAK CAZİP OLABİLİR Mİ?	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 23.10.2016 ] Devamı
AH DİYOJEN’İN ŞU FENERİ BENDE OLSA...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 2.10.2016 ] Devamı
ÜST AKILIN RÜTBELERİ SÖKÜLDÜ	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 10.9.2016 ] Devamı
FETÖ'yu kafaya alan hikaye	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 30.7.2016 ] Devamı
Türkiye’yi yönetenler sözde Müslümanlarmış	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 24.7.2016 ] Devamı
Darbecik girişimi ve game over	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 17.7.2016 ] Devamı
Teröre karşı mücadelede etkin robot kullanımı	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 10.7.2016 ] Devamı
Türk futbolu beş para etmez...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 19.6.2016 ] Devamı
Bir varmış bir yokmuş, bir “Ermeni Soykırımı” varmış...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 29.5.2016 ] Devamı
“Herero ve Nama” ve sözde Ermeni Soykırımı	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 19.5.2016 ] Devamı
Hakaretçi Böhmermann’a benden maddi destek!	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 17.4.2016 ] Devamı
Yeni Anayasa vatandaşa sorulacakmış ama...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 1.1.2016 ] Devamı
Türkiye bir nükleer güç müdür?	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 29.11.2015 ] Devamı
Boz Öküz’ün keyfi yerine gelecek mi?	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 28.10.2015 ] Devamı
Köpek almak isteyenler dikkat!	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 7.10.2015 ] Devamı
Türkiye üzerinde oynanan final oyun	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 9.3.2015 ] Devamı
Sanayileşmede bir devrim: Arbeitswelt 4.0	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 3.2.2015 ] Devamı
Rusya yoğun bakımda ve ortam puslu...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 3.1.2015 ] Devamı
Dövme yaptırmanın olumsuz bedeli ve dinsel yaklaşım	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 28.6.2014 ] Devamı
Quo vadis Avrupa Birliği?	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 4.6.2014 ] Devamı
Sanal aşk ve ödenen bedel	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 26.11.2013 ] Devamı
Atatürk’ten bana ne...	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 10.11.2013 ] Devamı
Efece Haber 1-2-3-4 veeee....	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 7.11.2013 ] Devamı
Almanya’daki Türklerin temsilsizlik sorunu	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 2.7.2013 ] Devamı
EFECE HABER OKURLARINA	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 27.6.2013 ] Devamı
Şeker hastaları ve asistan köpekler	Atilla YÜNCÜOĞLU [ 29.3.2013 ] Devamı