|
Hatırlayalım Sabancı Holding’e bağlı Pegasus Hava Yolları ile ilgili 21.08.2010 tarihli “Dolmuşçuluk yapan havayolları” ve 08.02.2011 tarihli "Pegasus Hava Yolları- otur sıfır!" , Koç Holding ile ilgili 21.01.2011 tarihli “Teknolojik olarak yapmak biraz imkan dışımış…“ ve 28.07.2011 tarihli “Koç Holding- Kuzusuna kıymayan kebap yiyemez…“ başlıklı ikişer makale yazmıştım.
Yazımın başında hemen yazıyım: Sabancı ve Koç Grubu’nun yönetim anlayışı arasında dağlar kadar fark var.
Bilindiği gibi Mustafa Koç yerli araba imalatı konusunda beceriksizliğini itiraf etmişti.
Bende Mustafa Koç’a bu durumu sorayım dedim. Maalesef kendisine ulaşamadım. Hiçbir şekilde emaillere cevap vermiyorlar ve yönetime ulaşmak imkansız.
Bu arada hemen Bayram öncesi Ali Sabancı’ya yazılarımda da değindiğim Pegasus Hava Yolları ile ilgili olumsuzlukları içeren bir mail gönderdim ve aynı gün şu cevapgeldi:
Atilla bey, sagolun uyarilar icin ve vakit ayirip bize yazdiginiz ve bana bu maili attiginiz icin.
.....‘cigim senden feedback rica ediyorum... Sent from my iPhone On 27 Ağu 2011
Aradan 2 hafta geçti ve……
Sayın Atilla YÜNCÜOĞLU,
Göndermiş olduğunuz mesajınız ilgili departmanlarımıza iletilerek tarafımızdan incelenmiştir.
Öncelikle internet sitemizde olan aksaklıktan ve düzeltme işleminin gecikmesinden dolayı siz değerli misafirimizden özür diler, ayrıca göstermiş olduğunuz hassas yaklaşımdan dolayı teşekkürlerimizi sunarız.
Pegasus Havayolları olarak şirketimiz bünyesinde hizmet veren tüm personellerimiz görevlendirilen bölümlerinde uzman ve nitelikli kişilerden oluşmaktadır.
Göndermiş olduğunuz mesajınız üzerine sitemizin almanca bölümünde tespit edilen tüm hatalar 06 Eylül 2011 tarihi itibariyle düzeltilmiş olup, benzer bir durum ile karşılaşılmaması adına gerekli tüm önlemler tarafımızdan alınmıştır.
Siz değerli misafirlerimizin, tarafımıza ilettiği her türlü görüş,öneri ve şikayet, şirketimizin gelişimine ciddi katkı sağlamaktadır.
Büyük çaba ve özveri ile çalışılan havacılık sektöründe, olumlu görüşlerinizi ve takdirlerinizi kazanmak, elbette tüm Pegasus ailesi için büyük önem arz etmektedir.
Anlayışınız için teşekkür eder, uçuşlarımızda görüşmeyi dileriz.
Saygılarımızla,
Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
Şimdi üstte görüldüğü gibi Pegasus’un basında ve Sabancı Holding’in yönetiminde olan en üst yöneticilere email ile ulaşıp anında cevap alabiliyorsunuz. Gerektiğinde özür dileniyor, talimat veriliyor ve sorun çözülüyor. Bu da en kısa yoldan ve en hızlı şekilde yapılıyor.
Ali Sabancı’yı kutlar ve derim ki:
Sabancı Holding’in bütün yöneticileri bu anlayışa sahiplerse bu Holding’in önü açık. Koç Holding’e gelirsek söyleyeceğim tek şu cümle var:
Herkes davul çalar ama çomağı makama uyduramaz……
Not:
Mustafa Koç’un bu açıklamasından sonra Koç Üniversitesi’nden teknik alanda mezun olan bir vatandaş bu diploma ile nasıl gurur duyacak onu da merak ediyorum açıkçası.
|
.jpg)
.gif)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg){kind=small}
Ekleyen: Atilla YÜNCÜOĞLU 
Tarih: 18.9.2011 
İzlenme: 
Yazdır:
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
(1).jpg)
